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déclaration de confidentialité

La protection de la vie privée de chaque client et fournisseur est un élément crucial pour gagner et conserver la confiance de nos parties prenantes. Nous espérons que la déclaration de confidentialité décrite ci-dessous constitue une indication de notre engagement à protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.




Cette déclaration de confidentialité (la «déclaration») constitue notre engagement envers vous de protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et couvre les domaines suivants de préoccupation en matière de confidentialité:



1. les types de données que nous recueillons auprès de vous

2. quand nous recueillons vos données

3. comment nous utilisons et traitons vos données

4. notre base légale pour le traitement de vos données

5. quand et à qui partageons-nous vos données

6. pendant combien de temps conservons-nous vos données

7. quand et à qui nous transférons vos données à travers les pays

8. si et comment nous effectuons le profilage en utilisant vos données

9. les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données

10. vos droits sur vos données

11. les choix que vous avez sur la manière dont vos données sont collectées et utilisées par nous

12. qui contacter et quoi faire si vous souhaitez discuter avec nous de vos données et de vos droits




Cette déclaration ne s'applique pas aux applications, produits, services, sites Web ou fonctionnalités de médias sociaux tiers auxquels il est possible d'accéder via des liens que nous fournissons sur nos sites Web et nos interfaces. L'accès à ces liens peut entraîner la collecte d'informations vous concernant par un tiers. nous ne contrôlons ni ne soutenons ces sites Web tiers ou leurs pratiques de confidentialité. nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’interagir avec eux.




votre vie privée est de la plus haute importance pour nous afin de vous servir. nos produits et services vous sont rendus sur la base de votre compréhension des droits de confidentialité de vos données.




veuillez lire attentivement cette déclaration. lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services qui renvoient à cette déclaration ou y font référence, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de cette déclaration.




vos données personnelles - qu'est-ce que c'est?




les données personnelles concernent un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données. l’identification peut se faire uniquement par les données ou en association avec d’autres données en la possession du contrôleur de données ou susceptibles de l’être. le traitement de vos données personnelles est régi par les lois applicables en matière de confidentialité.


Quels rôles jouons-nous dans le traitement de vos données?




nous sommes le responsable du traitement de vos données (coordonnées ci-dessous). cela signifie que nous décidons du traitement de vos données personnelles et à quelles fins. nous savons que vous vous souciez de la façon dont les données vous concernant sont utilisées et partagées, et nous vous remercions de votre confiance. Nous le ferons avec prudence et de manière judicieuse.




quand vos données personnelles sont-elles collectées?




certaines de vos données peuvent, en particulier, être collectées par nous:




chaque fois que vous devenez notre client;

chaque fois que vous vous inscrivez pour utiliser nos services en ligne (à chaque fois que vous vous connectez ou que vous les utilisez);

chaque fois que vous remplissez des formulaires et des contrats que nous vous envoyons;

chaque fois que vous utilisez nos services et produits;

chaque fois que vous vous inscrivez à nos mesures et activités de marketing en ligne ou hors ligne, y compris mais sans s'y limiter: les bulletins d'information, les inscriptions à des événements en ligne et en direct, ainsi que d'autres informations et matériels promotionnels;

chaque fois que vous nous contactez via les différents canaux que nous vous proposons



notre collecte de données personnelles




Les données personnelles que nous collectons incluent toutes les données que vous nous avez fournies lorsque vous avez passé un contrat avec nous, ouvert un compte avec nous, entré sur notre site Web, fourni des informations sur un formulaire Web, mis à jour ou ajouté des informations à votre compte, ou donnez-nous d'une autre manière. vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données, mais il se peut que nous ne puissions pas vous servir lorsque de tels services nécessitent le traitement de telles données. nous utilisons les données que vous fournissez à des fins d'administration de votre utilisation de nos services, telles que communiquer avec vous, répondre à vos demandes, gérer votre compte, personnaliser l'expérience de service que nous avons avec nous et améliorer nos produits et services. nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone, conformément à vos souhaits. nous vous ferons parvenir des annonces ou des informations strictement liées au service à de rares occasions lorsque cela est nécessaire.




Voici des exemples de données que nous collectons et stockons: votre adresse e-mail, vos nom, adresse, numéro de téléphone, les données de transaction et toutes les informations que vous fournissez lors d'une transaction, les données de logistique et de facturation (telles que le numéro d'identification et le numéro de suivi), votre chat et l'historique des services avec nous, et toute autre information que vous pourriez nous fournir, telle que votre âge, votre sexe, vos intérêts et vos préférences.




Nous recevons et stockons également certains types de données lorsque vous interagissez avec nous. Par exemple, nous utilisons des "cookies", qui sont des identifiants uniques que nous transférons à votre appareil pour permettre à nos systèmes de fournir des fonctionnalités de nos services sur d'autres sites Web, de vous fournir un accès à distance, de vous permettre de visiter notre site Web sans avoir à ressaisir vos informations. nom d'utilisateur et / ou mot de passe, vérifiez que vous disposez de l'autorisation nécessaire aux services pour traiter vos demandes, personnaliser et améliorer votre expérience, enregistrer vos préférences, personnaliser les fonctionnalités de vos appareils et améliorer la fonctionnalité et la convivialité de nos services. Cela nous aide également à mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services et à surveiller l'utilisation globale et le routage du trafic Web sur notre site Web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies comme paramètre par défaut. vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en modifiant les options de celui-ci pour refuser nos cookies ou pour vous avertir avant d'accepter un cookie. Toutefois, si un navigateur n'accepte pas les cookies ou si vous refusez un cookie, certaines parties de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.




nous obtenons certains types de données lorsque votre navigateur Web nous accède, telles que l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, identifiant ou jeton de périphérique, identificateur unique, type de périphérique, ordinateur et données de connexion telles que le type du système d’exploitation que vous utilisez, les informations relatives à votre appareil, au logiciel, au type et à la version du navigateur, à votre historique de navigation sur notre site Web et aux informations de votre journal Web sur notre site Web.




toutes les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être stockées sous forme de fichiers journaux sur notre serveur ou sous forme d’informations supplémentaires associées à vous ou à vos appareils. ces fichiers journaux sont utilisés à des fins d'analyse, de recherche, d'audit et à d'autres fins. vos données sont stockées dans des fichiers journaux jusqu'à ce qu'elles soient transférées vers des bases de données de sauvegarde. nous sauvegardons régulièrement une copie de vos données pour éviter toute perte de vos données en cas de panne du serveur ou d'erreur humaine. toutefois, toutes ces copies de vos données dans notre base de données de sauvegarde seront conservées aussi longtemps que notre politique de conservation des données le permet (voir «Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?» ci-dessous), et seront dans tous les cas supprimées immédiatement votre demande.




utilisation de cookies




notre site Web utilise des outils d'analyse tels que les cookies pour analyser votre utilisation de notre site Web, ainsi que pour surveiller et analyser l'utilisation de nos services. les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site Web seront transmises à et stockées par différents fournisseurs de cookies («fournisseurs de cookies»). Les fournisseurs de cookies utiliseront ces informations en notre nom afin d'évaluer votre utilisation du site Web, d'établir des rapports sur l'activité du site Web et de nous fournir d'autres services relatifs à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.




Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers sur notre site Web. Les cookies propriétaires sont des cookies de notre domaine qui sont généralement utilisés pour identifier les préférences de langue et d'emplacement ou pour rendre les fonctionnalités de base du site. Les cookies tiers appartiennent à et sont gérés par des tiers. ces cookies peuvent être nécessaires pour rendre certains formulaires ou pour permettre certaines publicités en dehors de notre site Web.




utilisation de google analytics




notre site Web utilise google analytics, un service d'analyse de site internet fourni par google, inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour aider le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs, à surveiller et à analyser l'utilisation de nos services. les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. au cas où l'anonymisation d'IP serait activée sur ce site Web, votre adresse IP serait tronquée dans la zone des états membres de l'union européenne. que dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera d'abord transférée sur un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée. l'anonymisation ip est active sur ce site. Google utilisera ces informations en notre nom afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez noter toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. vous pouvez également désactiver le suivi par Google Analytics avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].




utilisation de données personnelles opt-in / subscribe




vous avez le choix de recevoir ou non une variété de mesures de marketing et d’activités liées aux solutions de produits, aux services et au contenu commercial utile.




vous pouvez gérer vos préférences en:



l'activation de l'inscription à la newsletter sur un formulaire Web; ou

désinscription du bulletin d'information ou désinscription de mesures et d'activités marketing, via un bouton en bas à droite de la page d'accueil de notre site Web.

Comment traitons-nous vos données personnelles?


nous nous conformons à nos obligations en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée en mettant à jour nos données personnelles; en le stockant et en le détruisant de manière sécurisée; en ne collectant et en conservant que le nécessaire pour vous servir; en protégeant les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation et en veillant à ce que les mesures techniques appropriées soient en place pour protéger les données personnelles.


les traitements que nous effectuons sur vos données couvrent des moyens automatisés et non automatisés de collecte, d’enregistrement, d’organisation, de structuration, de stockage, de modification, de récupération, d’utilisation, de transmission, de diffusion ou de toute autre mise à disposition, d’alignement ou de combinaison, de restriction et / ou de suppression vos données.


Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:


pour concevoir et vous livrer nos services et activités.

pour exploiter notre site Web afin de vous donner accès à nos services et de les utiliser.

personnaliser, mesurer et améliorer nos services en fonction de vos préférences de service.

de fournir les services et produits demandés par vous, tels que décrits lorsque nous

collecter les informations.

vous contacter pour mener des recherches sur vos opinions sur les services actuels et

produits ou de nouveaux services potentiels et produits que nous pouvons offrir.

pour vous envoyer des newsletters vous informant de nos actualités, événements, nouveaux produits et activités.

partager vos coordonnées avec nos bureaux affiliés répartis dans le monde entier au sein des sociétés de notre groupe, aux fins d'administration interne et de support administratif, afin de garantir la sécurité de notre réseau et de prévenir la fraude.

maintenir l'intégrité et la sécurité de nos systèmes de technologie de données qui stockent et traitent vos données personnelles.

fournir des rapports anonymes pour les clients internes et externes.

partager vos coordonnées avec nos partenaires logistiques, distributeurs et intégrateurs afin qu'ils puissent nous aider à vous fournir nos services et produits.

pour appliquer ou défendre nos politiques ou contrat avec vous.

détecter et enquêter sur les violations de données, les activités illégales et la fraude.



Quelle est notre base légale pour le traitement de vos données personnelles?




En général, les bases légales sur lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles pour les différents types de traitement effectués sur vos données (veuillez vous reporter à la section «Comment traitons-nous vos données personnelles?» de cette déclaration) sont, selon le cas, basées sur: votre consentement, dans la mesure où cela nous est nécessaire pour conclure et exécuter notre contrat avec vous, ou dans la mesure nécessaire pour défendre les intérêts légitimes de notre société ou de tiers.


nous collecterons, traiterons et utiliserons les données personnelles que vous nous avez fournies aux seules fins qui vous ont été communiquées et ne les divulguerons pas à des tiers, sauf dans les cas de divulgation décrits dans la section «Partage de vos données personnelles» ci-dessous.




lorsque nous parlons de notre intérêt légitime ou de celui de tiers, cet intérêt légitime peut inclure:


mise en place et fonctionnement d'une structure organisationnelle à l'échelle du groupe et partage de l'information à l'échelle du groupe;

droit à la liberté d'expression ou d'information, y compris dans les médias et les arts;

prévention de la fraude, de l'utilisation abusive des systèmes informatiques ou du blanchiment d'argent;

sécurité physique, sécurité informatique et réseau;

enquêtes internes; et

fusions et acquisitions proposées



nécessité de nous fournir des données




vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles. comme indiqué ci-dessous, le choix vous appartient. Toutefois, veuillez noter que, sans certaines données de votre part, nous ne pourrons peut-être pas assumer tout ou partie de nos obligations envers vous dans le cadre de notre contrat avec vous, ni vous fournir de manière adéquate notre gamme complète de services. si vous souhaitez obtenir plus de détails à ce sujet, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section «nous contacter» ci-dessous.




partager vos données personnelles




vos données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront partagées qu'avec les catégories de destinataires répertoriées ci-dessous. nous ne partagerons vos données avec des tiers extérieurs à l'entreprise qu'avec votre consentement, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager vos données.




nous pouvons divulguer vos données personnelles à:


nos entités affiliées au sein de notre groupe mondial de sociétés dans le monde entier pour vous fournir des services tels que faciliter le traitement et l'expédition des commandes, à des fins d'administration interne, pour détecter et traiter les violations de données, les activités illégales et la fraude, et pour maintenir l'intégrité de notre technologie de l'information systèmes.

les fournisseurs de services tiers que nous sous-traitons pour travailler en notre nom ou pour nous et ne peuvent donc avoir accès à vos données que dans le but de réaliser ces tâches pour notre compte et en vertu d'obligations similaires à celles décrites dans la présente déclaration, qui s'acquittent de telles tâches comme traitement de données, audit, exécution de commande, gestion et amélioration des données client, fourniture de service à la clientèle, réalisation de recherches client ou d'enquêtes de satisfaction, support logistique, support marketing, support technique de systèmes d'information, pour nous aider à fournir, analyser et améliorer nos services tels que stockage de données, services de maintenance, gestion de base de données, analyse Web, amélioration de nos fonctionnalités de service et assistance dans la détection et le traitement des violations de données, des activités illégales et de la fraude.

les gouvernements et / ou les institutions, tribunaux ou organismes chargés de l'application de la loi, membres du gouvernement, de se conformer à nos obligations en vertu des lois et réglementations en vigueur, de faire respecter ou de défendre nos politiques ou nos contrats avec vous, de répondre à des demandes ou en réponse à une demande vérifiée concernant une enquête gouvernementale ou pénale, une fraude présumée ou une activité illégale pouvant nous exposer, ainsi qu'à vous-même ou à tout autre de nos clients, à des poursuites judiciaires; à condition que, si un organisme chargé de l'application de la loi demande vos données, nous tenterons de le rediriger directement de votre part, et dans ce cas, nous pourrons fournir vos coordonnées de base à l'organisme chargé de l'application de la loi.

les tierces parties impliquées dans une procédure judiciaire, si elles nous fournissent une décision de justice ou une procédure légale sensiblement similaire nous y obligeant.



combien de temps conservons-nous vos données personnelles?




nous conservons vos données personnelles plus que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées. si vous nous donnez ou avez donné votre consentement pour que nous puissions traiter vos données, nous ne traiterons vos données que pendant la durée de validité de votre consentement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver vos données personnelles comme l'exigent les lois et règlements en vigueur, afin de faciliter les enquêtes gouvernementales et judiciaires, d'engager ou de défendre des actions en justice ou aux fins de procédures civiles, pénales ou administratives. Si aucun des motifs susmentionnés ne nous permet de conserver vos données, nous les supprimerons et les éliminerons de manière sécurisée, conformément à notre politique de protection des données.




vie privée des personnes concernées âgées de moins de 16 ans




nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.




vos droits et vos données personnelles




sauf si vous êtes soumis à une exemption en vertu de la législation applicable sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:


le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons à votre sujet;

le droit de demander la correction de toute donnée personnelle si elle s'avère inexacte ou périmée;

le droit de demander d'effacer vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver ces données;

le droit de retirer votre consentement au traitement à tout moment, si et où nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données. cela inclut les cas où vous souhaitez vous désinscrire des communications marketing que vous recevez de notre part;

le droit de demander que nous vous fournissions vos données et, si possible, de les transmettre directement à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou qu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, et dans les deux cas traiter les données par des moyens automatisés;

le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous estimez que ces données sont inexactes et que notre traitement est illégal; ou que nous n'avons plus besoin de traiter ces données dans un but particulier, à moins que nous ne soyons pas en mesure de les supprimer en raison d'une obligation légale ou autre ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.

le droit de nous opposer à l'utilisation de vos données personnelles lorsque la justification légale de notre traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime. nous accepterons votre demande, sauf si nous avons des motifs légitimes pour le traitement, qui vont au-delà de vos intérêts et de vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour la création, l'exercice ou la défense de poursuites.

le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence ou de laquelle vos données sont traitées.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez le faire par courrier électronique à privacy@auo.com.




après réception de votre demande, nous évaluerons votre demande et vous informerons de la manière dont nous entendons procéder. Dans certaines circonstances, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, nous pouvons bloquer l'accès à vos données ou refuser de modifier, d'effacer, de transférer ou de restreindre le traitement de vos données.




Veuillez noter que si vous exercez les droits d'effacer des données, de restreindre ou de vous opposer à notre traitement, ou de retirer votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à vous servir si les données nécessaires sont manquantes pour le traitement.




transfert de données à l'étranger




en tant que société opérant dans le monde entier, nous devons pouvoir transmettre vos données à d'autres pays de notre groupe mondial de sociétés, pour les raisons exposées ci-dessus. nous transférerons vos données personnelles vers les pays et les juridictions. Lors de ces transferts de données, nous nous assurons de protéger vos données personnelles en appliquant le niveau de sécurité requis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. lorsque nous transférons vos données vers un pays qui ne peut pas garantir le niveau de protection requis, nous avons renforcé nos mesures de sécurité informatique et conclu des clauses standard de protection des données avec le destinataire du transfert pour imposer au bénéficiaire des obligations en matière de sécurité la protection de vos données personnelles.


profilage




Nous ne réalisons actuellement aucune forme de profilage, qui est un traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser vos données à caractère personnel pour vous construire un profil et évaluer certains aspects personnels vous concernant, ou pour analyser ou prévoir des aspects vous concernant. Nous n'utilisons pas non plus actuellement vos données pour prendre des décisions entièrement automatisées impliquant la prise de décisions uniquement par des moyens technologiques, sans implication humaine. si et quand nous décidons de procéder à un profilage ou à une prise de décision entièrement automatisée en utilisant vos données, nous vous fournirons une explication préalable de ce que nous avons l'intention de faire avec vos données et obtiendrons votre consentement écrit explicite pour que nous puissions le faire. avant ce traitement, mettra en œuvre les mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes.




traitement ultérieur




si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à une nouvelle fin non couverte par cette déclaration, nous vous enverrons un nouvel avis expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer un tel traitement ultérieur à une nouvelle fin, en précisant la nouvelle fin et le traitement en question. conditions. dans ce cas, nous trouverons une base légale pour un traitement ultérieur et, chaque fois que cela sera nécessaire, nous solliciterons votre consentement écrit préalable à ce traitement ultérieur.




Sécurité




nous protégeons vos données en appliquant des mesures techniques afin de minimiser les risques d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation non autorisée, de perte ou de vol et de perte d'accès.




certaines des garanties que nous utilisons sont la pseudonymisation des données, le cryptage des données, les pare-feu et les contrôles d'autorisation d'accès aux données. nous prenons très au sérieux la sécurité de nos données. par conséquent, les mécanismes de sécurité utilisés pour protéger vos données sont vérifiés et mis à jour régulièrement afin d'assurer une protection efficace contre les abus.




le site Web sur lequel nous recueillons vos informations est généralement codé à l'aide du module de cryptage de votre navigateur tel que le protocole de transfert hypertexte sécurisé.




ces sites sont certifiés pour la technique de cryptage international. De plus, nous avons mis en place des mesures de sécurité supplémentaires, complètes et à la pointe de la technologie, lors de l’accès à vos données via Internet. les pare-feu empêchent les accès non autorisés. diverses couches de cryptage et d'identification protègent vos données contre l'intrusion ou la divulgation à des tiers lors du transfert de données. De plus, un identifiant de session est généré lors du transfert de données pour protéger vos informations.




Malgré tous nos efforts, cependant, la sécurité ne peut être absolument garantie contre toutes les menaces. Si vous pensez que la sécurité de vos données a été compromise ou si vous souhaitez en savoir plus sur les mesures que nous utilisons pour protéger vos données, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section «nous contacter» ci-dessous.

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apprécions grandement votre intérêt pour nos produits et services. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

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